Пользовательское соглашение

Веб-сайт realphone.com.ua (далі – "Сайт" або "Інтернет-магазин") призначений лише для осіб, що проживають в Україні (далі – "Ви" або "Покупець" або "Користувач"). Для користування Сайтом Вам необхідно ознайомитися і погодитися з даною Угодою з користувачем (далі – "Угода"). Якщо Ви не згодні з Положенням, Ви не можете використовувати Сайт.

Сайт належить Мережі магазинів «RealPhone» (далі – "Продавець").

Доступ до Сайту надається тільки Покупцям, які відповідають наступним умовам:

• вони проживають на території України*,
• вони погоджуються з даною Угодою.

Якщо Ви не відповідаєте наведеним вище умовам, Ви не можете переглядати Сайт та користуватися ним.

Здійснити замовлення продукції на умовах, викладених у цій Угоді, ви можете після проходження реєстрації на Сайті або введення персонального логіну та паролю, у разі, якщо Ви зареєстрований Покупець. Продавець зберігає за собою право контролювати доступ на Сайт і перевіряти використання Вами цього Сайту.

Ви можете замовити продукцію, представлену на Сайті, якщо Ви пройшли реєстрацію та відповідаєте умовам, викладеним у розділі Доступ до Сайту, а саме:

• Ви проживаєте на території України*;
• Ви погоджуєтеся з даною Угодою.

Інформація про характеристики продукції, ціни та інша інформація викладені на Сайті лише у довідкових цілях.

Ви направляєте Продавцеві замовлення на продаж Вам продукції, натискаючи активне посилання "Купити" на сторінці відповідного продукту на Сайті та заповнюючи форму з даними щодо доставки та оплати.

Ваше замовлення вважається офертою Продавцеві про укладання договору купівлі-продажу продукції, вказаної на сторінці Сайту, на умовах, викладених на сторінці та у цій Угоді. Продавець може на власний розсуд відмовитись від продажу Вам продукції за Вашим замовленням.

З метою перевірки дійсності замовлення, перевірки Вашого віку, а також з інших питань, Продавець може зв'язуватися з Вами телефоном або за допомогою інших засобів зв'язку.

Продавець акцептує Вашу оферту та здійснює продаж у пункті шляхом відправки поштовим перевізником «Нова Пошта» на вказану адресу Покупця.

У випадку замовлення Вами продукції з оплатою при отриманні, замовлення вважається направленим Продавцеві з моменту переходу Вами за активним посиланням "Купити" на сторінці з формою для передачi Ваших персональних даних та адреси доставки.

Договір купівлі-продажу вважається укладеним між Вами та Продавцем на умовах, викладених у цій Угоді, з моменту підтвердження (акцепту) Вашої оферти Продавцем, про що Продавець інформує Вас за допомогою телефонного дзвінка, яким підтверджується номер Вашого замовлення та перелік позицій, які воно містить. Під знижками, у випадку їх надання, мається на увазі можливість замовлення та придбання Вами продукції за спеціальною ціною. Перехід права власності на замовлену Продукцію до Вас відбувається в момент акцепту Продавцем Вашої оферти.

Продавець обробляє замовлення з понеділка по суботу, окрiм недiлi та святкових і неробочих днів у відповідності до законодавства України. Замовлення, здійсненні у неробочий час, будуть оброблятися найближчого робочого дня.

До моменту оплати Вами продукції, підтвердження Вашого віку Продавцем або співробітником підрядника, що здійснює доставку, та передавання Вам замовленої продукції, Продавець зберігає право застави на продукцію. В будь-якому разі, право застави Продавця не може бути припинено раніше моменту передавання Вам продукції. У випадку розірвання договору купівлі-продажу, Продавець повертає собі продукцію без погодження з Вами.

Договір купівлі-продажу вважається розірваним з моменту виникнення або встановлення Продавцем або підрядником, що здійснює доставку, з будь-яких наступних обставин:

• Ви відмовляєтесь від отримання продукції;
• Ви відмовляєтесь від оплати договору купівлі-продажу;
• Ви не можете підтвердити відповідність Ваших персональних даних тим, що були вказані на Сайті при покупці;
  

У випадку розірвання договору купівлі-продажу до моменту передачі Вам продукції, Продавець, або підрядник, що здійснює доставку, не передає Вам продукцію. У випадку, якщо Ви здійснили передплату, Продавець повертає Вам сплачені кошти. Відправка відбувається коштом Покупця.

* крім осіб, що проживають на тимчасово окупованих територіях

После приобретения непродовольственной продукции, в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей" Вы можете обменять или вернуть ее в течение 14 дней с момента приобретения при следующих условиях:

• продукция не использовалась;
• сохранен товарный вид продукции, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, комплектность;
• имеющийся гарантийный талон или фискальный чек, выданный Вам вместе с продукцией в отделении «Новая Почта».

 
Вернуть или обменять продукцию можно только в случае предоставления Вами продукции вместе с коробкой и комплектом с сопровождающей документацией и оригиналом расчетного документа.

Для обмена и возврата продукции магазина

Для обмена или возврата продукции в течение 14 дней, Вам необходимо обратиться в любой магазин Сети REALPHONE или по телефону, указанному на сайте.

В случае обращения по телефону менеджер магазина может попросить Вас озвучить причины возврата. После подтверждения от магазина необходимо:

     - передать продукцию в любой магазин Сети магазинов "RealPhone" (смотреть адреса магазинов).

     - отправить продукцию Службой доставки «Новая Почта» по адресу: г. Черновцы, отделение «Новая Почта» № 4 (ул. Главная, 200), получатель:
Веренько Игорь Валерьевич, номер телефона: +380 (95) 777-53-97.
Отправка происходит на средства Покупателя.

 Возврат уплаченных средств, в случае возврата продукции, происходит на банковскую карту после проверки комплектности и состояния продукции, если она не имеет явных повреждений защитной пленки и имеет товарный вид. Срок зачисления средств может составлять от 3 до 5 банковских дней.

 При желании клиента обмен продукции производится на аналогичную товарную позицию. В случае отсутствия такой же единицы товара, магазин предлагает произвести замену на другой имеющийся в наличии товар, согласуя это с Покупателем.

Веб-сайт realphone.com.ua (далі – "Сайт" або "Інтернет-магазин") призначений лише для осіб, що проживають в Україні (далі – "Ви" або "Покупець" або "Користувач"). Для користування Сайтом Вам необхідно ознайомитися і погодитися з даним Положенням про конфіденційність (далі – "Положення"). Якщо Ви не згодні з Положенням, Ви не можете використовувати Сайт.

Сайт належить Мережі магазинів «RealPhone» (далі – "Продавець").

Продавець поважає таємницю приватного життя користувачів Сайту. Ми зобов'язуємося вжити відповідних заходів забезпечення безпеки персональних даних, які Ви надаєте нам, коли Ви відвідуєте і використовуєте цей Сайт. У даному Положення ми описуємо всі види персональних даних, які ми отримуємо через даний Сайт, а також те, як ми їх використовуємо і кому ми їх надаємо, це свідчить про Вашу згоду, дану Продавцеві на обробку Ваших персональних даних.

Під персональними даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути:
ім'я, прізвище, по-батькові (у разі наявності), номер телефона, адреса електронної пошти, адреса місця проживання/перебування/доставки, інформація про дії Користувача під час використання Інтернет-магазину, IP-адреса, дані про пристрої, що використовуються Користувачем (тип пристрою, тип браузера, операційна система пристрою), історія повідомлень (інформація, яка міститься в переписці між Користувачем з адміністрацією Інтернет-магазину), історія відгуків чи коментарів, інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, та яка за бажанням Користувача надається ним в реєстраційній формі та/або при заповненні власного профілю в Інтернет-магазин, при проходженні опитування (шляхом заповнення анкети або в інший спосіб), або інформація отримана при усній комунікації Користувача і адміністрації Сайту, інформація, яка надається при здійсненні оплати в Інтернет-магазині.

Продавець зобов'язується вживати відповідних заходів для забезпечення безпеки персональних даних, які Ви надаєте під час користування Сайтом.

Користуючись Сайтом, Ви висловлюєте свою згоду з даним Положенням про конфіденційність. Якщо Ви не згодні з даним Положенням про конфіденційність, Ви не можете користуватися цим Сайтом.